远程协助服务是在顾客系统上为了完成远程监控为允许的服务,顾客服务组通过互联网或内联网高速有效的进行管控。
与以往下线的访问和电话服务相比,顾客之间的网络远程监控和管理更加快捷有效。通过
Internet实现集中维护,远程控制服务比下线的A/S方法更加有效。
无需在电脑上安装远程A/S软件
-只需安装简易ACTIVE X
-通过远程连接计算机,Active X 文件将自动断开连接
-450Kbyte小容量组件
-文件版本可自动更新
-下载和安装时,不要求顾客做任何行动
-维护,修理和升级方法十分简易
远程A/S可以在任何网络环境下提供
-通过我们自己开发的TPC频道服务功能,可以在任何网络环境系提供服务
-可以在防火墙以内进行服务
-可使用IP路由器启用服务
-可使用NAT启用服务
-无论PROXY SERVER,VIRTUAL IP还是DYNAMIC IP,都可以提供服务
方便的用户界面
-动态桌面可以再顾客的电脑上建立咨询链接
-可在提供咨询邀请的公司的主页上开设咨询邀请链接
-可与目前的服务做完美连接